FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Êtes-vous une usine directe ou une société commerciale ?

R : Nous sommes une usine 100 % directe, nous possédons à 100 % nos lignes de production et avons un très bon contrôle de la qualité de fabrication.

Q : Quels types de produits proposez-vous ?

R : En tant que fabricant et grossiste professionnel de cadeaux promotionnels, de cadeaux culturels, de cadeaux d'affaires, de cadeaux d'entreprise, de récompenses sportives, de récompenses de finition, la gamme de nos produits comprend des insignes, des médailles, des pièces de monnaie, des insignes, des porte-clés, des boucles de ceinture, des trophées, des chiens. étiquettes, signets, articles de golf, boutons de manchette, pinces à cravate, aimants pour réfrigérateur, ouvre-bouteilles, plaque de voiture, patchs, cordons et nos produits étendus comprennent un porte-clés en PVC souple, des aimants, des badges en étain, des ouvre-bouteilles, etc.

Q : Pouvez-vous produire exactement selon mon idée/logo/art ?

R : Bien sûr, nous sommes un fabricant professionnel d'articles personnalisés, vous nous donnez une idée ou une image de logo, notre designer professionnel réalisera des illustrations pour approbation afin de faire de votre idée une réalité.

Q : J'ai un design ou une idée sur le design, comment puis-je vous l'envoyer ?

R : Vous pouvez nous envoyer par e-mail, via Skype ou Whatsapp une copie, une image ou même simplement une description en mots. Nous acceptons tous les types de formats de fichiers ;y compris ai, eps, jpg, gif, pdf et autres. Nous avons des vendeurs enthousiastes et des artistes professionnels pour concrétiser votre conception ou votre idée.

Q : Quelle forme peuvent avoir mon épinglette, ma médaille ou mes pièces ?

N'importe quelle forme que vous voulez.Nous fabriquons tous nos produits sur mesure à partir de zéro, afin de pouvoir leur donner n'importe quelle forme, n'importe quelle taille et n'importe quel design.

Q : Y a-t-il un MOQ avec votre usine pour commencer ?

R : Non du tout, nous pouvons produire n’importe quelle quantité car nous sommes un fabricant direct.Bienvenue à laisser tomber la commande, peu importe qu'il s'agisse seulement de 1 pièce, de 10 pièces, de 100 pièces ou de 10 000 pièces.

Q : Comment puis-je passer commande chez vous ?

R : Tout d’abord, contactez-nous par e-mail, par téléphone, par Skype ou en ligne, en confirmant les articles et les produits que vous souhaitez commander.

Our 24/7 service email:sales@aoo-hui.com and call at:0086 18022098285.

Deuxièmement.nous vous enverrons notre devis en fonction de vos besoins ;

Troisièmement, nous vous enverrons un échantillon pour test après avoir confirmé le prix et effectué le dépôt ;

Si vous voulez juste un échantillon de stock, l'échantillon peut être gratuit avant le dépôt.

Quatrièmement, nous commencerons la production de masse après avoir reçu votre confirmation pour l'échantillon ;

Cinquièmement, nous vous expédierons les marchandises une fois que les marchandises seront prêtes et que les paiements du solde seront payés.

Même si vous n'avez jamais importé de Chine auparavant et que vous n'êtes pas une entreprise et n'avez pas de licence d'importation, nous pouvons toujours produire et expédier chez vous par FedEx/DHL/UPS/EMS/SF/TNT ou par avion ou par mer, etc.Nous sommes l'endroit le plus simple pour commander.

Q : Quelles sont les différences entre le cloisonné synthétique, l'émail doux et l'émail dur ?

Les différences majeures entre ces trois matières colorantes se situeront au niveau des techniques de production et du rendu des couleurs.

SynthétiqueCloisonnéÉmailest probablement le meilleur matériau pour rendre les couleurs vives et brillantes à un coût raisonnable. Les couleurs sont uniformément nivelées sur les bordures métalliques et totalement plates sur la surface du produit.

Émail durIl diffère de l'émail doux et de l'émail synthétique. Il s'agit d'une substance minérale naturelle qui fond pendant le processus de chauffage. Il n'est pas aussi brillant et brillant que l'émail doux et synthétique, mais les couleurs durent des centaines d'années sans se détruire volontairement.

Émail doux,d'une manière générale, son coût est moins cher que l'émail synthétique et l'émail dur. Il a un rendu de couleur similaire à l'émail synthétique, mais les zones de couleur sont en retrait et plus basses que les bordures métalliques. Les bordures métalliques sont faciles à définir.

Q : Quel est votre forfait standard et puis-je personnaliser mon propre forfait pour promouvoir ma marque ?

R : Notre emballage standard est un poly-sac individuel.Le package personnalisé est chaleureusement le bienvenu, nous pouvons produire tout type de package selon votre manière pour répondre à vos besoins.

Q : Quelles sont les options de livraison ?

R: Nous proposons les options de livraison les plus flexibles telles que la livraison express, par avion, par mer, etc. Tous peuvent être livrés à votre porte, vous pouvez simplement attendre la livraison à l'intérieur.

Q : Quel type de livraison express internationale est disponible ?

R : Par exemple, nous avons DHL, Fedex, TNT, UPS ou une ligne spéciale pour les options express qui conviennent aux petites ou moyennes commandes ou aux commandes urgentes.R : Nous sommes des clients sous contrat de haut rang de DHL, FEDEX, UPS et d’autres sociétés express internationales.Les prix des lignes directes partielles sont aussi bas que 20 %.Fabriquez les marchandises rapidement, efficacement et à faible coût pour qu'elles atteignent vos mains.

Par avion, par mer ou par train, convient aux commandes massives qui n'ont pas besoin d'être expédiées en 35 à 45 jours.

Au total, nous discuterons avec vous des méthodes de livraison les plus appropriées pour réduire vos dépenses globales en commandes.

Q : Effectuez-vous un bon contrôle de qualité ?Puis-je bénéficier d'un remplacement gratuit en cas de mauvaise qualité ?

R : Oui, nous effectuerons des inspections à 100 % des produits finis avant qu’ils ne soient emballés et expédiés.Pour toute commande spéciale, nos ventes peuvent vous aider à inspecter les marchandises en personne pour s'assurer que les marchandises sont à 100 % en bon état avant l'expédition.

Au cours de nos plus de 10 ans d’expérience, très peu de cas de mauvaise qualité se sont produits.En cas de mauvaise qualité, un remplacement gratuit peut être effectué ainsi qu'un fabricant responsable, vous pouvez faire affaire avec nous en toute sécurité.

Q : Puis-je visiter votre usine ?

R : Absolument, nous sommes chaleureusement invités à nous rendre visite.En nous envoyant un e-mail pour organiser une réunion

Q : Si j'ai besoin de mes produits pour un événement, à quelle vitesse pouvez-vous terminer ma commande ?

R : Notre délai de production est généralement de 12 à 14 jours.Pour les articles événementiels, nous pouvons le produire en 5 à 9 jours.Envoyez-nous vos articles à vérifier

Q : Puis-je obtenir un échantillon avant le début du traitement en gros ?

R : Oui, sûrement.Nous pouvons soit vous envoyer un échantillon physique, soit envoyer un échantillon de photo pour votre vérification une fois les frais de moisissure payés.

Q : Quel est notre plus grand avantage ?

R : 1).nous avons notre propre processus de production 100% complet et tous les processus sont effectués en interne, ce qui nous confère la plupart des avantages en termes de coût, de rapidité et de contrôle de la qualité.

2).notre concepteur professionnel peut créer des illustrations 2D et 3D à la vitesse la plus rapide

3).notre processus est plus diversifié et complet, nous pouvons faire du moulage sous pression, de la frappe, du tampon, de l'émail doux, de l'émail dur, de l'émail cloisonné synthétique, des paillettes, de l'époxy, des tampographies, des impressions UV, des impressions CMJN, des impressions offset, qui brillent dans l'obscurité, laser, cristal, perle, filature, cintre, dianger, clignotants LED, couleurs translucides, etc. ou PVC, silicone ou porcelaine ou matériau acrylique combiné avec du métal.

4).nous avons également développé de nombreux moules ouverts pour les pièces de monnaie anciennes et pour les plaques d'identité, les ouvre-bouteilles, etc.pour personnaliser vos propres informations, cela pourrait être moins cher si vous recherchez une forme universelle ou si vous prévoyez un budget serré.

Q : Quelles sont vos conditions et méthodes de paiement ?

R : Normalement, il s’agit d’un dépôt de 30 % avant le début du volume et d’un solde de 70 % avant l’expédition. Nous enverrons des photos et des vidéos lorsque le volume sera prêt à vous montrer les produits.

Nos méthodes de paiement sont très flexibles, elles peuvent être L/C, T/T, Paypal, Western Union, etc.Pour plus d'informations, parlez-en avec nous

Q : Quelle garantie avons-nous puisqu’un paiement anticipé est requis ?Que se passe-t-il si les produits que vous avez expédiés sont incorrects ou de mauvaise qualité ?

R : Nous visons à établir des relations solides et à long terme avec tous nos clients. Notre succès est basé sur la satisfaction du client. Et nous avons une gestion SOP pour toutes les commandes à suivre. La production ne commence qu'après que tous les détails ont été confirmés par le client. personnellement.Nous effectuons également une inspection à 100 % avant expédition pour nous assurer qu'aucun produit de mauvaise qualité n'arrive au client. D'autre part, même si le produit ne répond pas à vos exigences, nous pouvons fournir soit des remakes immédiats sans frais supplémentaires, soit un remboursement immédiat et nous partageons photos et vidéos du processus de fabrication de votre commande pour vous mettre à jour les statuts de vos commandes.

En attendant, nous offrons un service après-vente à 100 %, nous sommes le fournisseur qui assume l'entière responsabilité de tout défaut allant au-delà de l'acceptation de votre part et nous sommes toujours positifs à chacune de vos petites exigences. Nous avons mis en place ce modèle afin de placer nos clients dans une position de confiance et de fiabilité.Notre entreprise fonctionne depuis de nombreuses années et repose sur cette précieuse réputation.

Q : Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

R: Oui, en tant que fabricant responsable et fiable, nous avons un bon contrôle de qualité avec nos produits et nous payons une assurance de livraison pour nous assurer que nos clients reçoivent de bonnes marchandises et sont livrés à temps.C'est notre engagement envers nos clients que vous puissiez faire affaire avec nous en toute sécurité, peu importe la qualité, les délais ou la livraison.

Q : Comment puis-je obtenir un numéro de suivi de ma commande qui a été expédiée ?

R : A chaque expédition de votre commande, un avis d'expédition vous sera envoyé le jour même avec toutes les informations concernant cet envoi ainsi que le numéro de suivi.

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